在这个外卖已成为日常消费的重要组成部分的时代，快餐配送服务让我们的生活更加便捷。然而，近日发生在上海的一起事件却让人心惊：一名独居女子由于给外卖差评，竟遭到外卖员上门的威胁和侵扰。这究竟是怎么回事呢？
一次外卖引发的风波
1月16日，上海的张女士通过“饿了么”点了一份外卖。张女士在下单时一直在通话，这让外卖员无法联系到她。等到她发现订单已显示送达时，急忙拨打外卖员电话查询，却遭遇了态度极差的回应。外卖员一口咬定“已经送了一次”，让张女士感觉非常不满。于是，张女士在平台上给了差评，没想到这成为了后续事态进步的导火索。
恐怖的上门威胁
差评发出后的第二天，张女士正在家中休息，突然听见了疯狂的敲门声。当她打开门，眼前的场景令她震惊不已——外卖员居然已经强行砸开了第一扇门，直接冲了进来。他怒声威胁：“把差评取消掉！不然我就弄死你！”张女士虽试图安抚他，但外卖员心情失控，甚至还要求她当场支付200元的“赔偿”。在无奈之下，她通过微信给对方转账，事后还被迫报警。
手段卑劣，平台反应滞后
张女士在经历了这场令人毛骨悚然的事件后，向“饿了么”平台提出了投诉。然而，平台给出的回应仅是提供100元的优惠券，远不能弥补她遭遇的心理创伤。她在微博上发声控诉，表达了自己的失望和愤怒。
针对此事件，网友们纷纷发表评论，有人认为外卖员的行为完全不可原谅，也有人认为外卖员的压力不容忽视。对此，律师也表示，根据相关法律，外卖员的威胁已构成违法行为，平台在雇佣关系中应承担相应的责任。
怎样避免类似事件？
这起事件提醒我们，消费者在享受外卖服务的同时，也要注意自身安全。无论是在数字平台上评价服务，还是与配送人员接触，保持沟通和冷静是很重要的。同时，外卖平台也应强化对配送员的管理和培训，以减少类似的矛盾和冲突。
在这个信息高度集中的时代，外卖已经成为生活的一部分，但我们也不能忽视其中可能存在的风险影响。希望事件的当事人能够尽快走出阴影，也希望社会各界能对此给予更多的关注和思索。
